ISO 9001:2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Nedir?

ISO 9001, Uluslararası Standardizasyon Teşkilatı (ISO) tarafından geliştirilerek yürürlüğe konulan, işletmelerin yönetim sistemlerine belirli şartlar getirerek yönetim, üretim veya hizmet çalışmalarında verimliliği ve kaliteyi sürekli iyileştirmeyi, müşteri şartlarının karşılanmasını ve müşteri memnuniyetini en yüksek düzeyde tutmayı hedefleyen uluslararası alanda kabul görmüş yönetim standardıdır.

ISO 9000 Kalite Yönetim Sisteminin Faydaları Nelerdir?

Yönetimi kolaylaştırır ve etkinleştirir. Planlı ve sistematik çalışmayı sağlar. Üretim, planlama ve zamanında teslimi kolaylaştırır. İade ürün oranını ve müşteri şikâyetlerini azaltır. Geçmişteki faaliyetlerin izlenebilirliğini sağlayarak değerlendirme ve müdahaleyi etkin hale getirir. Zamandan tasarruf sağlar. Karlılığı ve verimliliği arttırır. Kaynakların optimize kullanılmasını sağlar. Maliyetleri düşürür. Rekabet avantajı sağlar. Firmayı kurumsallaştırır, firma kültürü oluşturmada katkıda bulunur. Müşteride, sahip olduğu beklentilerin firma tarafından karşılanabileceğine dair güven oluşturur.